Jeu Responsable

Jeu Responsable

Aperçu

Betadvanced s'engage à soutenir les paris responsables et à sensibiliser au jeu problématique. Cette politique est notre engagement à minimiser les effets négatifs du jeu problématique.

Nous considérons qu'il est de notre responsabilité envers nos clients de nous assurer que vous continuerez à profiter de votre expérience de pari sur notre site, tout en restant pleinement conscients des dommages sociaux et financiers associés au jeu problématique.

Afin de vous aider à jouer de manière responsable, nous fournissons les informations et fonctionnalités suivantes sur notre site:

Vérification de la réalité
Fermeture de compte (délai d'expiration)
Auto-exclusion
Limites de dépôt définies par le client
Limites de paris axées sur le client
Liens vers des groupes de soutien pour le jeu problématique
Empêcher le jeu des mineurs

01. Vérification de la réalité

Reality Check est destiné à vous aider à gérer le temps que vous passez à jouer sur notre site. Une fois défini, une alerte contextuelle s'affichera pour vous rappeler que vous avez été connecté au site et que vous jouez pendant la période spécifiée.

Lorsque l'alerte Reality Check s'affiche, vous pouvez choisir de rester connecté, d'afficher l'historique de votre compte ou de vous déconnecter de votre compte. Si vous choisissez de rester connecté, vous recevrez une autre alerte après la même durée afin que vous puissiez garder une trace de votre temps total passé à jouer.

**Reality Check nécessite votre mot de passe pour être activé / désactivé / mis à jour.

02. La fermeture du compte

Si vous pensez que vous êtes à risque de développer un problème de jeu ou pensez que vous avez actuellement un problème de jeu, vous devez utiliser l'auto-exclusion.

La fermeture de compte vous permet de faire une courte pause en pariant avec nous. La fermeture de compte est offerte pour une période de 24 heures, 48 ​​heures, 7 jours ou 30 jours.

Cela peut s'avérer utile lorsque:

Tu es en vacances
Vous souhaitez faire une pause en général et vous ne phasez pas les problèmes de jeu
Vous partagez des ordinateurs avec d'autres membres de votre famille ou des amis et vous souhaitez protéger votre compte lorsque vous n'êtes pas là contre les accès non autorisés.

Une fois que vous aurez initié la fermeture de votre compte, vous vous déconnecterez automatiquement du site. Vous ne pourrez pas vous connecter à votre compte pendant la période spécifiée. Vous pourrez annuler la fermeture de votre compte si nécessaire, en envoyant un e-mail à notre équipe d'assistance, à partir de l'e-mail associé à votre compte. Si vous souhaitez retirer des fonds ; il est conseillé d'effectuer une telle demande lorsque votre compte est à nouveau actif sur le site.

** La fermeture de compte nécessite votre mot de passe pour être activée.

3. Auto-exclusion

Si vous pensez que vous êtes à risque de développer un problème de jeu ou pensez que vous avez actuellement un problème de jeu, veuillez envisager l'auto-exclusion. Si vous souhaitez arrêter de jouer pour toute autre raison, veuillez envisager la fermeture de compte.
Pour vous auto-exclure, vous avez deux options. La première option est de le faire via SITE, dans les paramètres du compte. L'autre option est de le faire par l'intermédiaire de l'autorité des jeux/jeux.

3.1 Option Betadvanced

L'auto-exclusion vous empêche d'utiliser votre compte ; lorsque vous avez des problèmes de jeu ou que vous souffrez d'une dépendance au jeu. L'auto-exclusion est proposée pour une durée de 6 mois, 1 an, 2 ans ou pour une durée indéterminée. Pendant la période d'auto-exclusion, vous ne pourrez pas vous connecter. Notez que vous ne pourrez pas rouvrir votre compte pour quelque raison que ce soit avant la fin de la période spécifiée. Nous ferons de notre mieux pour détecter et fermer tout nouveau compte que vous pourriez ouvrir.

Si vous souhaitez retirer des fonds ; il est conseillé d'effectuer une telle demande par courrier électronique (celui associé à votre compte). Notre personnel vous aidera et pourrait vous demander certains documents de vérification avant que votre retrait ne soit traité.

Si vous effectuez cette action, nous vous recommandons fortement de vous exclure également des autres opérateurs de jeux d'argent afin de rester en sécurité.

Après avoir effectué cette action, vous serez exclu de nos bases de données marketing et vous ne recevrez plus d'e-mails ou de SMS pour les actualités, les promotions et les offres du site.

** L'auto-exclusion nécessite votre mot de passe pour être activée.

3.2 Autorité des jeux/jeux

Pour exercer cette option, vous pouvez soit contacter directement l'autorité des jeux / jeux d'argent par e-mail, soit cliquer sur son icône de sceau dans le pied de page. Vous serez alors redirigé vers une nouvelle page. Là (si pris en charge), vous pourrez remplir un formulaire d'auto-exclusion. À partir de ce moment-là, l'autorité de jeu/gabling nous contactera et, en coordination, nous vous aiderons avec la demande d'auto-exclusion.

4. Limites

Les limites vous permettent de restreindre le montant que vous déposez ou pariez dans un délai donné. Cette fonctionnalité vous permet de protéger votre façon de jouer et le montant d'argent que vous déposez ou pariez sur notre plateforme.

4.1 Verser

Nous vous encourageons à fixer une limite de dépôt pour gérer le montant d'argent que vous pouvez déposer sur votre compte. Des limites peuvent être fixées pour les périodes suivantes :

Quotidien (24 heures)
Hebdomadaire (7 jours)
Mensuel (30 jours)

Si vous définissez vos limites de dépôt pour la première fois, tout changement sera appliqué immédiatement. Si vous choisissez d'augmenter vos limites ; vous devrez attendre 24 heures avant que tout changement ne soit appliqué. Vous pouvez diminuer vos limites de dépôt à tout moment et cela sera appliqué immédiatement. Les limites peuvent être révoquées entièrement à tout moment, cependant, toute modification est appliquée après 24 heures.

Les limites s'appliquent toujours en fonction de l'heure actuelle. Par exemple, si vous avez une limite de dépôt quotidienne de 100 euros et qu'à 23h59 vous déposez 100 euros, vous ne pourrez pas déposer à nouveau avant le lendemain à 23h59. Avant d'augmenter vos limites de dépôt, veuillez prendre un moment et voyez si vous pouvez vous le permettre. Ne décidez jamais d'augmenter votre limite parce que vous avez perdu de l'argent et pensez que vous le regagnerez en jouant davantage.

4.2 Pari

Nous vous encourageons à fixer des limites de pari pour gérer le montant d'argent que vous pouvez parier en une seule journée, semaine ou mois.

Si vous définissez vos limites de pari pour la première fois, tout changement sera appliqué immédiatement. Si vous choisissez d'augmenter vos limites ; vous devrez attendre 24 heures avant que tout changement ne soit appliqué. Vous pouvez diminuer vos limites de pari à tout moment et cela sera appliqué immédiatement. Les limites peuvent être révoquées entièrement à tout moment, cependant, toute modification est appliquée après 24 heures.

Les limites s'appliquent toujours en fonction de l'heure actuelle. Par exemple, si vous avez une limite de pari quotidienne de 100 euros et qu'à 23h59 vous placez un pari de 100 euros, vous ne pourrez pas parier à nouveau avant le lendemain à 23h59.

Avant d'augmenter vos limites de pari, veuillez prendre un moment et déterminer si vous pouvez vous permettre de le faire. Ne décidez jamais d'augmenter votre limite parce que vous avez perdu de l'argent et pensez que vous le regagnerez en jouant davantage.

5. Garder le contrôle

Il peut être difficile pour certaines personnes de contrôler le jeu.

Afin de garder le contrôle, veuillez garder à l'esprit les points suivants :

Évitez de parier agressivement avec des enjeux de plus en plus élevés en raison de la perte de paris précédents (pari de rage)
Ne comptez pas sur le jeu pour gagner votre vie, c'est une forme de divertissement.
Ne jouez que lorsque vous pouvez couvrir les pertes, le cas échéant.
Utilisez la fonctionnalité de limites de dépôt et de mise pour contrôler le montant que vous déposez ou pariez. Cela peut être fait via votre compte. Il peut vous aider à contrôler les pertes potentielles.
Gardez une trace du temps et surveillez le montant d'argent que vous dépensez. Nous vous permettons de le faire via votre compte.
Si vous avez besoin de faire une pause dans le jeu, envisagez l'auto-exclusion.
Si vous avez besoin de parler à quelqu'un de vos problèmes de jeu ; veuillez utiliser les organismes de contact trouvés dans ce document.

6. Groupes de soutien au jeu

Les clients confrontés à des problèmes de jeu ont besoin de demander de l'aide. Les organisations suivantes sont disponibles et prêtes à vous aider. Ils offrent des conseils gratuits et confidentiels sur le jeu problématique.

6.1 KETHEA-ALFA

KETHEA-ALFA est un centre de traitement basé à Athènes, fournissant des informations, des conseils, un soutien et des conseils gratuits pour la prévention et le traitement du jeu problématique. www.kethea-alfa.gr

6.2 Gambling Therapy

Gambling Therapy offre une assistance en ligne aux résidents non britanniques dépendants du jeu et à ceux qui présentent un comportement de jeu problématique. www.gamblingtherapy.org

6.3 Gamblers Anonymous

Gamblers Anonymous fournir un soutien téléphonique confidentiel et des conseils en face à face à toute personne touchée par le jeu compulsif.
www.gamblersanonymous.org/ga

RESPONSIBLE GAMING

Overview

Betadvanced is committed to endorsing responsible betting and raising awareness of problem gambling. This policy is our commitment to minimising the negative effects of problem gambling.

We consider this our responsibility to our customers, to ensure that you will keep on enjoying your betting experience on our site, while at the same time remaining fully aware of the social and financial harms associated with problem gambling.

In order to help you in gambling responsibly, we provide the following information and features on our site:

Reality Check
Account Closure (time-outs)
Self-exclusion
Customer-driven deposit limits
Customer-driven bet limits
Links to support groups for problem gambling
Preventing underage gaming

01. Reality Check

Reality Check is meant to support you in managing the amount of time you spend playing on our site. Once set, a pop-up alert will be displayed as a reminder that you have been logged into the site and playing for the specified period of time.

When the Reality Check alert is displayed you can choose to remain logged in, view your account history or log out of your account. If you choose to remain logged in then you will receive another alert after the same length of time so that you can keep track of your total time spent playing.

**Reality Check requires your password in order to be activated / deactivated / updated.

02. Account Closure

If you feel you are at risk of developing a gambling problem or believe you currently have a gambling problem, you should use Self-Exclusion.

Account Closure allows you to take a short break from betting with us. Account Closure is offered for a period of 24 hours, 48 hours, 7 days or 30 days.

This might prove useful when:

You are on vacation
You want to take a break in general and you do not phase gambling problems
You share computers with other family members or friends and you want to protect your account when you are not around from unauthorized access.

Once you initiate your account closure, you will automatically log out from the site. You will not be able to login to your account for the specified period of time. You will be able to revert your account closure if needed, by sending an email to our support team, from the email associated with your account. If you wish to withdraw funds; it is advised that you make such a request when your account is active again through the site.

** Account Closure requires your password in order to be enabled.

3. Self Exclusion

If you feel you are at risk of developing a gambling problem or believe you currently have a gambling problem, please consider Self-Exclusion. If you want to stop playing for any other reason, please consider Account Closure.
To self-exclude yourself you have two options. The first option is to do it through SITE, in account settings. The other option is to do it through the gaming / gambling authority.

3.1 Betadvanced Option

Self Exclusion prevents you from using your account; when you have problems with gambling or you suffer from a gambling addiction. Self Exclusion is offered for a period of 6 months, 1 year, 2 years or Indefinitely. During the period of self-exclusion you will not be able to login. Note that, you will not be able to re-open your account for any reason before the specified period has ended. We will do our best to detect and close any new accounts you may open.

If you wish to withdraw funds; it is advised that you make such a request via email (the one associated with your account). Our staff will assist you and might require certain verification documents from you before your withdrawal is processed.

If you perform this action, we strongly recommend you to exclude yourself from other gambling operators as well so that you remain safe.

After you perform this action you will be excluded from our marketing databases and you will no longer receive emails or texts for site news, promotions and offers.

** Self Exclusion requires your password in order to be enabled.

3.2 Gaming / Gambling Authority

To exercise this option, you can either directly contact the gaming / gambling authority via email or click their seal icon on the footer. You will then be redirected to a new page. There (if supported) you will be able to fill a self exclusion form. From then onwards the gabling / gaming authority will contact us and in coordination we will help you with the self-exclusion request.

4. Limits

Limits allow you to restrict the amount you deposit or bet within a given timeframe. This feature allows you to safeguard the way you play and the amount of money you deposit or bet on our platform.

4.1 Deposit

We encourage you to set a deposit limit to manage the amount of money that you can deposit into your account. Limits can be set for the following periods:

Daily (24 Hours)
Weekly (7 Days)
Monthly (30 Days)

If you set your deposit limits for the first time, any changes will be applied immediately. If you choose to increase your limits; you will have to wait for 24 Hours before any change is applied. You can decrease your deposit limits at any time and this will be applied immediately. Limits can be revoked fully at any time, however, any changes are applied after 24 Hours.

Limits always apply considering the current time. For instance, if you have a daily deposit limit for 100 Euros and at 23:59 you deposit 100 Euros, you will not be able to deposit again until the next day at 23:59.Before increasing your deposit limits, please take a moment and consider if you can afford to do so. Never decide to increase your limit because you have lost money and think that you will win it back by gambling more.

4.2 Bet

We encourage you to set bet limits to manage the amount of money that you can bet within a single day, week or month.

If you set your bet limits for the first time, any changes will be applied immediately. If you choose to increase your limits; you will have to wait for 24 Hours before any change is applied. You can decrease your bet limits at any time and this will be applied immediately. Limits can be revoked fully at any time, however, any changes are applied after 24 Hours.

Limits always apply considering the current time. For instance, if you have a daily bet limit for 100 Euros and at 23:59 you place a bet for 100 Euros, you will not be able to bet again until the next day at 23:59.

Before increasing your bet limits, please take a moment and consider if you can afford to do so. Never decide to increase your limit because you have lost money and think that you will win it back by gambling more.

5. Maintaining control

It might be difficult for certain people to control gambling.

In order to maintain control, please keep the following points in mind:

Avoid betting aggressively with higher and higher stakes because of losing previous bets (rage betting)
Do not rely on gambling for making a living, it is a form of entertainment.
Only gamble when you can cover the losses, if any occur.
Use the deposit and bet limits functionality to control the amount you deposit or bet. This can be done through your account. It can assist you in controlling potential losses.
Keep track of the time and monitor the amount of money you spend. We allow you to do this through your account.
If you need to take a break from gambling consider self-exclusion.
If you need to talk to someone about gambling concerns; please use the contact organizations found in this document

6. Gambling Support Groups

Customers that face gambling problems, need to seek help. The following organizations are available and ready to assist you. They provide free and confidential advice on problem gambling.

6.1 KETHEA-ALFA

KETHEA-ALFA is a treatment centre based in Athens, providing information, advice, support and free counselling for the prevention and treatment of problem gambling. www.kethea-alfa.gr

6.2 Gambling Therapy

Gambling Therapy offers online support to non-UK residents addicted to gambling and those who show problematic gambling behavior. www.gamblingtherapy.org

6.3 Gamblers Anonymous

Gamblers Anonymous provide confidential telephone support and face-to-face counselling to anyone who is affected by problem gambling.
www.gamblersanonymous.org/ga